激励技术现代化:当今IT财务管理的TBM

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技术采用的好处

对许多组织来说,技术现代化是一个共同且持续的挑战. 将创新的新工具整合到日常运行中是困难的, 成长和转换企业IT环境的活动. 可以在严格的技术业务管理(TBM)计划中找到一个有前途的解决方案,该计划有效地推动组织的技术服务向前发展.  

严格的IT成本管理和成本分配是TBM实践的重要组成部分, 然而,它也是必不可少的 主动管理现有IT服务的价值, 同时, 使企业实现技术现代化. 实现这一目标的一种方法是激励您的技术消费者(或员工)采用同样对业务最有利的服务. 这将使一个组织的TBM实践超越IT成本管理,进入IT价值管理. 

企业用户使用一组定义好的IT服务,这些服务需要花费费用并进行恢复. 随着时间的推移, 这组服务根据组织的技术路线图进行更改, 哪些是受行政领导影响和调整的, 市场和产业运动, 外部供应商和顾问, 随着时间的推移,通常只是纯粹的创新. e尊国际经常遇到包含大量遗留服务的客户服务目录,这些遗留服务导致了技术债务的累积和创新的停滞. 这里的挑战是激励企业中的技术消费者根据路线图进行调整和转移. 实现透明性的TBM实践, 在财务和运营方面, 随着技术路线图的发展,是否可以鼓励员工迁移到现代化的服务和系统.

TBM实践的一个目标应该是在其服务目录中启用并支持IT服务的动态加载和退出. 当这种情况发生并激励员工使用它们时, e尊国际看到了组织适应性的提高.  

激励的好处

TBM-Service-Incentivization-1一个有效的激励制度会带来几个好处. 第一个, 激励计划帮助组织及其技术消费者跟上技术现代化的快速步伐. 改进的技术采用创建了更大的组织敏捷性,并为组织提供了明确的竞争优势. 

预防和尽量减少技术债务是激励的其他积极成果. 技术债务对于企业来说是难以克服的,因为用户往往抗拒改变, 一个组织等待的时间越长,转向现代化技术就会变得越困难. 通过TBM进行激励可以更容易地识别遗留技术及其财务风险. 一个企业如果不鼓励员工使用更新的技术,就缺乏对使用指标和改变动力的可见性. 但如果它带来了新的服务, 通过TBM实践来管理它们,并激励员工采用它们, 它可以更容易地分析影响或反影响变化的力量.  

 

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激励机制

使用典型的TBM框架, 该企业将根据服务的复杂性分配费率,并根据消费细节收费. 对这些成本的描述被称为“倒退”,收回这些成本被称为“退款”.“大多数组织纯粹关注于显示和收回已实现的成本. 换句话说,这个框架没有考虑到看不见的成本. 通常,服务目录中服务的无形成本与技术债务有关. 

TBM-Service-Incentivization-3技术债务, 从服务的角度来看, is the inflated cost of running a service that is considered obsolete or legacy; it assumes technology that enables legacy services will cost more to run. 随着时间的推移, 将消费者从传统服务转移到更现代的服务会变得更加昂贵和困难. 建筑, 回顾和更新TBM服务目录中的费率,以反映技术债务,这有助于鼓励人们远离遗留服务. 

然后, 通过使用关于谁在使用什么服务和技术的数据, 作为TBM计划的一部分,什么是准确的退退和退款的基础, IT领导者可以平衡消费和服务价值与技术债务,并向消费者展示遗留技术的成本. 研究表明,这种费率激励最终会导致技术采用的持续进步.  

价格乘以数量(P*Q)是收费和回收服务成本的标准方法. 有了这个想法,每个服务和所消费的服务的数量都被设定了一个价格或价格. 随着技术和平台的进步和服务的改变, 组织可以使用他们的TBM计划,通过对旧服务收取高费率来激励行为. 例如, 组织可以对遗留服务收取更高的费用,以使使用新服务更有吸引力. e尊国际的目标是将消费者从旧技术转移出去,因为支持旧技术的总体成本更高,而且涉及的复杂性也更高. 

让一个组织转向新技术

TBM计划还可以创造并提供回扣,以便在入职后支付给后续服务. 无论哪种方式, e尊国际的目标是建立一种财务机制,这种机制可以在有继任者的情况下解释遗留服务的老化问题, 2)激励服务消费者继续使用最新、最好的服务. 这两个方面可以帮助构建更准确的服务总拥有成本(TCO),并识别组织中需要迁移到新平台的掉队者.  

假设一个组织提供虚拟机, 很明显,构建在虚拟机上的应用程序可以被重新设计为运行在容器上. 以保持组织转向更新的架构, 它希望通过提高使用虚拟机的比率和降低在容器上运行的比率来激励那些业务应用程序所有者从虚拟机迁移到容器. 组织还可以从更新的技术中获得内在的好处(i.e.,更好的弹性和更容易的应用程序移植). 自然, 随着越来越多的老服务的使用者迁移到新服务上, 遗留服务使用者的成本就越高. 

工作中的TBM框架

TBM框架要求像管理业务一样管理IT. 随着越来越多的组织寻求为客户带来价值的方法, 激励是不断提高技术价值、推动企业发展的有效途径. 使用建立在IT财务管理和TBM实践上的激励系统可以影响消费行为,并创建更准确的TCO. 

e尊国际游戏鼓励组织利用良好的TBM实践的力量来帮助理解IT的真正成本和价值. 这个实践应该包括一个IT服务目录,这些服务在本质上不是固定的,而是旨在支持和促进组织的能力,以推进并利用最新和最伟大的技术. 

关于作者

Jason是e尊国际游戏的高级顾问. 他在公共云平台和架构方面有实践经验. 贾森还拥有IT财务管理经验,并持有各种行业认可的TBM证书.

瑞安·卡尔霍恩是e尊国际游戏数字战略与解决方案分析师.

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