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拥抱银行业生态系统，进行变革和创新
数字化计划的重点在于从根本上改变整个银行技术堆栈, 包括以客户为中心重新构想业务. 与金融科技等外部合作伙伴合作, 顾问, 第三方开发商和其他技术合作伙伴允许银行加入新的价值链，创建一个银行生态系统. 如果正确实现, 这可以完全重新定义客户如何利用银行创造更大价值.
这是一个以客户为中心的行业
让e尊国际帮助您找到并实施正确的技术，以改善您的客户体验, 优化数据并转换业务模型.
提升客户体验
设计未来的呼叫中心
简化和自动化过程
实施敏捷产品开发 & 测量的影响
设计 & 执行正确的操作. 模型驱动市场速度
设计 & 执行正确的CX策略
提高效率和利用第三方
现代化的应用程序 & 云计算策略
设计新一代采购 & 供应商生态系统模型
盈利资产
根据市场基准确定关键技术指标
评估、推荐和实施自动化
增加员工
生产力
基准测量, & 跟踪员工的经验
设计 & 实施新的工作方式
评估,推荐 & 实现正确的协作工具
培训即服务
基准测量, & 跟踪转换
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塑造金融服务业的趋势
数字成功的重要因素
研究
现代化银行，提高客户体验
仅仅改善银行业的前端经验已经不够了. 您需要重新考虑您的内部系统——以及您的运营模式——以响应快速变化的客户需求, 利用新兴的金融科技生态系统，开发新技术. 现代化核心银行系统使您能够访问数据，以便进行实时决策. 本报告探讨核心银行实现服务, 了解客户服务和支付生态系统服务.
研究
呼叫中心的真实测试
对呼叫中心的每一个期望都受到了疫情的冲击——人手方面, 安全, 基础设施, 培训, 支撑位置, 供应商/俘虏, 渠道, 绩效对员工管理的影响. e尊国际游戏的桑德拉·威廉姆斯(桑德拉·威廉姆斯)讨论了银行联络中心如何成为达尔文理论的主要例子，达尔文理论认为，只有对变化反应最快的才能生存.
研究
金融服务领域中的自动化
自动化可以提高整个企业的效率、弹性和灵活性. e尊国际游戏的Jay Woldar探索了从业务流程自动化到机器人流程自动化再到认知的技术发展如何能够改变应用程序并最大化投资回报.
