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Orange业务服务分析师日2021 -重塑云的形状和客户信任

2021年10月12日下午14:55
标题: Orange业务服务分析师日2021 -重塑云的形状和客户信任
简介: 2020年Orange商业服务分析师日, Orange公布了Engage 2025增长战略, 从那时起,公司就一直在利用这种增长杠杆.
外部URL:
备选标题:
显示时间: No
上市日期: 2021年10月5日01:00 AM

2020年Orange商业服务分析师日, Orange公布了Engage 2025增长战略, 从那时起,公司就一直在利用这种增长杠杆. 没有高效的价值链,一个成功的B2B生态系统是无法维持的, Orange建立了几个新的合作伙伴关系,并加强了现有的合作伙伴关系.

e尊国际游戏的分析师参加了2021年Orange商业服务分析师日活动,发现该公司一直在通过投资客户信任来实现Engage 2025战略, 资源和业务可持续性, 是什么导致了整体增长, 可伸缩性和转换.

保持核心优势,重塑自身

随着全球经济从全球化转向数字化, 信任的概念已经成为企业的关键. 通过一系列以客户为中心的活动,Orange已经成功地赢得了企业客户的信任, 比如它最近的主权云计划. 此外, 大流行突出了“橙色”提供服务的熟练程度, 这转化为对客户的信任. 它的端到端业务已经证明了该公司在可信的基础设施和数字服务方面的价值主张. 它的基础设施是大量持续投资的结果, 包括超过450人,000公里(约280公里,000英里)的海底电缆. 因此,Orange在2020年下半年的净启动子得分上升了7分.从2019年2月起,法国和国际客户分别为5和8.

而不是将自己更名为系统集成商(这是电信公司经常采取的战略步骤), Orange利用其电信DNA提供数字解决方案,这些解决方案需要其独特的网络本地组件(可信基础设施)和核心服务的融合. 该公司已经确定了四个重点领域, 即, 云, 网络安全, 数字和数据, 除了智能移动服务,预计5G. 正是这种电信DNA使Orange能够为传统系统的根本性转变做出贡献. 随着光纤在世界范围内的应用, 许多公司正在寻找新的技术,例如软件定义架构和SD-WAN和SD-LAN形式的编排. Orange利用这种趋势为SD-WAN的推出提供了动力, 在全球范围内, 从拉丁美洲到日本和俄罗斯, 在规模.

通过系统集成吸收疫情余震

受疫情影响,Orange核心电信业务增长减速3个百分点.6%, 作为移动服务业务盈利能力的重要贡献者,漫游业务受到了重大打击. 与此同时,IT集成业务增长了2.3%,因为与covid -19相关的限制, 并引发相关产品, 专注于数字服务的创新发展. 这些产品, 反过来, 增加了IT和集成服务业务收入, 达到7美元.80亿美元,占Orange总收入的40%. 这一比例从2016年的27%跃升至2021年第一季度的41%.

Orange制定了具体的商业战略,将其超大规模的合作关系提升到一个新的水平. 下面详细介绍其中一些倡议.

  • 加强超大型的伙伴关系: 该公司成为谷歌MSP的合作伙伴,作为其全球战略的一部分,将数据驱动的智能和人工智能整合到其电信业务. 在过去的一年里,大多数的技能提升和再培训活动都是围绕着创建一个独立的、跨越所有数字服务领域的超大规模实践, 即, 云, 数字和数据. 在云领域,Orange发起了一个项目,以改善其基于云的合作. 这本质上是为了维护数据的主权在所有可能的方式为任何实体i.e.国家、地区、企业或政府. 始终如一地, 这个新领域不仅需要数据智能能力,还需要一个健壮的基础设施, 而Orange确保相关技能被整合到功能服务线中. 这有助于它扩大云服务的规模,推动其增长轨迹. 该公司6年多前就开始了数字服务的学习曲线. 它也一直在与超级标量进行合作, 如AWS, 也是全球首批Re:Stack合作伙伴之一. 该公司是Future4Care、AGDatahub和Bleu等几个联盟的一部分. Future4Care致力于在法国和欧洲建立一个电子健康服务平台, 凯捷也参与其中, Sanofi and Generali as partners; Agricultural data hub (AGDatahub) is a blockchain-based 云 platform for agricultural data and supply chain monitoring ― from crop to the end product; Bleu is a partnership between Orange Business Services and Capgemini that uses the Office 365 and Azure stacks from Microsoft.
  • 在欧洲率先建立主权机构: 与Bleu合作,Orange在美国以外建立了首个主权云平台.S. -由两家法国公司拥有、运营和运营的云基础设施. 在这个联盟中,Orange是bluu解决方案的集成商. 然而,Azure和O365等产品也可以被其他厂商集成. Orange正在致力于创建一个可信的云——主权云——它将提供来自法国政府最高当局的数据安全保障. 这符合法国政府在数字主权和数据敏感性这一高度敏感领域的安全协议/政策. 这些服务将提供给法国公共行政部门以及公用事业和天然气公司等关键基础设施. 此外, 该公司是Gaia-X云项目的创始成员, 它是比利时非营利组织盖亚- x基金会的一部分. 这一举措将为云服务买家提供透明度, 使他们能够根据他们在欧洲的位置扫描可用的服务.

展示卓越的客户成功

Orange专注于为客户创造积极的结果,这一信息已经渗透到企业的各个部门, 产生了具有象征意义的新胜利和续费. 例如, 该公司正在帮助欧洲的个人设备oem将笔记本电脑和平板电脑等产品连接到4G和5G网络, 提供最新的“PCaaS”产品. Orange承诺为客户提供可量化的业务成果和转型. 对威立雅, 橙色综合网络和数字服务,以确保其全球水监测服务的数字化.

在2021年的Orange业务服务分析师日, Orange提供了施耐德电气的证词, 通过适当的工业知识,工厂工人的生产率提高了50%. 正如CEO解释的那样, 过去的糟糕表现是由于在发现问题和找到正确的相关信息的途径上浪费了时间. Orange利用sd - wan驱动的5G室内覆盖,利用整个实体和公共数据库的现有知识,更快地发现行业问题. Orange通过基础设施整合和创新实现预期业务结果的能力已经在多个账户中得到了证明, 包括与阿克苏诺贝尔的合作. 除了提供网络连接, Orange还为无缝操作和工业技术的使用做出了贡献.

Enhanced capabilities in machine learning enables Orange to deliver pro活跃的 and predictive maintenance based on its flexible SD-WAN; the company has been supporting several clients, 如奥蒂斯, 用这个. 它还向中国的医疗保健专家提供了关键的基础设施服务, 国际SOS, 当疫情在中国爆发时,它参与了武汉医院的建设. 它还提供了相关的服务,如重症监护服务的客户体验解决方案 .

整体, Orange在其参与活动中创造了最佳价值, 经常扩展工作范围以提高客户的操作熟练度. 该公司已成功地在产品工程中建立了立足点,在网络本地或连接的少数客户, 让他们参与共同创新项目. 该公司一直在工程和研发领域有机增长&D服务空间和客户成功案例反映了这一进展.

让客户能够掌控自己的成长

Orange的独特定位是将电信公司和系统集成商的价值主张结合在一起, 完整的端到端的数据专业知识, 网络, 云计算和安全. 这种协同作用被用来对网络本地数字服务产生积极的客户影响. Orange正利用其核心竞争力,从传统的网络专家发展为系统集成商, 如此之多,以至于其强大的集成业务现在对其总收入的贡献超过40%. 尽管不是最大的集成商之一, Orange围绕集成超大规模实践创建了一套独特的功能.

而不是牵着客户的手,以确保他们的增长战略步入正轨, 橙色的重点是让他们能够掌控自己的成长. 相应的, 它已经向客户开放了25个api, 与8个主要服务中心(包括在马达加斯加和摩洛哥的新服务中心)合作,并举办了超过100个定制创新研讨会(作为联合创新战略的一部分)。. 大流行期间老客户的业务可持续性证明了这一点, 新客户也受益于Orange的路线图,以实现他们的数字化转型战略. 其面向网络的基础和围绕网络组件的相关核心资产, 云计算和安全, Orange推动了安全数字基础设施的转型.

该公司在制定强有力的战略,无缝整合被收购实体的能力方面有增长空间, 将他们聚集在“橙色商业服务”的保护伞下, 同时强调目标地区实体的差异化能力.

e尊国际游戏提供镜头一直在跟踪Orange Business Services在 企业网络 以及该公司从单纯的电信服务提供商演变为网络本地数字服务专家. e尊国际游戏供应商Lens认为Orange在数字化的动态舞台上处于理想位置. Orange承诺的“全球视野和本地关怀”保证了24小时的支持, 全局和局部地. 该公司一直在网络安全和智能移动服务领域大步迈进, 从云端带来价值, SDN和分析, 通过咨询总结来关注业务成果. 该公司相信B2B是一个生态系统,并正努力通过正确的合作伙伴关系将自己打造为一个生态系统创新者.

关于作者

海科henk

海科henk is a Director and Principal Analyst at e尊国际游戏; in his role as Global e尊国际游戏提供镜头 (IPL) Content Lead, 他负责战略业务管理,并担任IPL Lead Analysts的思想领袖. 他的核心竞争力在于在基于it的业务模型转换中为所有类型的公司定义派生. 在这种背景下,奥巴马. Henkes支持公司进行持续的转型, 将IT能力与可持续的业务策略和变更管理相结合. 他是数字创新领域的主讲人.

Avimanyu巴苏

Avimanyu是e尊国际游戏印度业务的首席分析师(研究), 拥有超过10年的市场调研和咨询经验. 在e尊国际游戏, Avi专注于与企业网络、工程和研发相关的颠覆性技术和创新&D实践.

类别:
  • e尊国际游戏提供镜头
  • 研究 & 的见解
标签:
  • 客户体验
  • e尊国际游戏提供镜头
  • 服务提供商
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    标题: Orange业务服务分析师日2021 -重塑云的形状和客户信任
    简介: 2020年Orange商业服务分析师日, Orange公布了Engage 2025增长战略, 从那时起,公司就一直在利用这种增长杠杆.
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    上市日期: 2021年10月5日01:00 AM

    2020年Orange商业服务分析师日, Orange公布了Engage 2025增长战略, 从那时起,公司就一直在利用这种增长杠杆. 没有高效的价值链,一个成功的B2B生态系统是无法维持的, Orange建立了几个新的合作伙伴关系,并加强了现有的合作伙伴关系.

    e尊国际游戏的分析师参加了2021年Orange商业服务分析师日活动,发现该公司一直在通过投资客户信任来实现Engage 2025战略, 资源和业务可持续性, 是什么导致了整体增长, 可伸缩性和转换.

    保持核心优势,重塑自身

    随着全球经济从全球化转向数字化, 信任的概念已经成为企业的关键. 通过一系列以客户为中心的活动,Orange已经成功地赢得了企业客户的信任, 比如它最近的主权云计划. 此外, 大流行突出了“橙色”提供服务的熟练程度, 这转化为对客户的信任. 它的端到端业务已经证明了该公司在可信的基础设施和数字服务方面的价值主张. 它的基础设施是大量持续投资的结果, 包括超过450人,000公里(约280公里,000英里)的海底电缆. 因此,Orange在2020年下半年的净启动子得分上升了7分.从2019年2月起,法国和国际客户分别为5和8.

    而不是将自己更名为系统集成商(这是电信公司经常采取的战略步骤), Orange利用其电信DNA提供数字解决方案,这些解决方案需要其独特的网络本地组件(可信基础设施)和核心服务的融合. 该公司已经确定了四个重点领域, 即, 云, 网络安全, 数字和数据, 除了智能移动服务,预计5G. 正是这种电信DNA使Orange能够为传统系统的根本性转变做出贡献. 随着光纤在世界范围内的应用, 许多公司正在寻找新的技术,例如软件定义架构和SD-WAN和SD-LAN形式的编排. Orange利用这种趋势为SD-WAN的推出提供了动力, 在全球范围内, 从拉丁美洲到日本和俄罗斯, 在规模.

    通过系统集成吸收疫情余震

    受疫情影响,Orange核心电信业务增长减速3个百分点.6%, 作为移动服务业务盈利能力的重要贡献者,漫游业务受到了重大打击. 与此同时,IT集成业务增长了2.3%,因为与covid -19相关的限制, 并引发相关产品, 专注于数字服务的创新发展. 这些产品, 反过来, 增加了IT和集成服务业务收入, 达到7美元.80亿美元,占Orange总收入的40%. 这一比例从2016年的27%跃升至2021年第一季度的41%.

    Orange制定了具体的商业战略,将其超大规模的合作关系提升到一个新的水平. 下面详细介绍其中一些倡议.

    • 加强超大型的伙伴关系: 该公司成为谷歌MSP的合作伙伴,作为其全球战略的一部分,将数据驱动的智能和人工智能整合到其电信业务. 在过去的一年里,大多数的技能提升和再培训活动都是围绕着创建一个独立的、跨越所有数字服务领域的超大规模实践, 即, 云, 数字和数据. 在云领域,Orange发起了一个项目,以改善其基于云的合作. 这本质上是为了维护数据的主权在所有可能的方式为任何实体i.e.国家、地区、企业或政府. 始终如一地, 这个新领域不仅需要数据智能能力,还需要一个健壮的基础设施, 而Orange确保相关技能被整合到功能服务线中. 这有助于它扩大云服务的规模,推动其增长轨迹. 该公司6年多前就开始了数字服务的学习曲线. 它也一直在与超级标量进行合作, 如AWS, 也是全球首批Re:Stack合作伙伴之一. 该公司是Future4Care、AGDatahub和Bleu等几个联盟的一部分. Future4Care致力于在法国和欧洲建立一个电子健康服务平台, 凯捷也参与其中, Sanofi and Generali as partners; Agricultural data hub (AGDatahub) is a blockchain-based 云 platform for agricultural data and supply chain monitoring ― from crop to the end product; Bleu is a partnership between Orange Business Services and Capgemini that uses the Office 365 and Azure stacks from Microsoft.
    • 在欧洲率先建立主权机构: 与Bleu合作,Orange在美国以外建立了首个主权云平台.S. -由两家法国公司拥有、运营和运营的云基础设施. 在这个联盟中,Orange是bluu解决方案的集成商. 然而,Azure和O365等产品也可以被其他厂商集成. Orange正在致力于创建一个可信的云——主权云——它将提供来自法国政府最高当局的数据安全保障. 这符合法国政府在数字主权和数据敏感性这一高度敏感领域的安全协议/政策. 这些服务将提供给法国公共行政部门以及公用事业和天然气公司等关键基础设施. 此外, 该公司是Gaia-X云项目的创始成员, 它是比利时非营利组织盖亚- x基金会的一部分. 这一举措将为云服务买家提供透明度, 使他们能够根据他们在欧洲的位置扫描可用的服务.

    展示卓越的客户成功

    Orange专注于为客户创造积极的结果,这一信息已经渗透到企业的各个部门, 产生了具有象征意义的新胜利和续费. 例如, 该公司正在帮助欧洲的个人设备oem将笔记本电脑和平板电脑等产品连接到4G和5G网络, 提供最新的“PCaaS”产品. Orange承诺为客户提供可量化的业务成果和转型. 对威立雅, 橙色综合网络和数字服务,以确保其全球水监测服务的数字化.

    在2021年的Orange业务服务分析师日, Orange提供了施耐德电气的证词, 通过适当的工业知识,工厂工人的生产率提高了50%. 正如CEO解释的那样, 过去的糟糕表现是由于在发现问题和找到正确的相关信息的途径上浪费了时间. Orange利用sd - wan驱动的5G室内覆盖,利用整个实体和公共数据库的现有知识,更快地发现行业问题. Orange通过基础设施整合和创新实现预期业务结果的能力已经在多个账户中得到了证明, 包括与阿克苏诺贝尔的合作. 除了提供网络连接, Orange还为无缝操作和工业技术的使用做出了贡献.

    Enhanced capabilities in machine learning enables Orange to deliver pro活跃的 and predictive maintenance based on its flexible SD-WAN; the company has been supporting several clients, 如奥蒂斯, 用这个. 它还向中国的医疗保健专家提供了关键的基础设施服务, 国际SOS, 当疫情在中国爆发时,它参与了武汉医院的建设. 它还提供了相关的服务,如重症监护服务的客户体验解决方案 .

    整体, Orange在其参与活动中创造了最佳价值, 经常扩展工作范围以提高客户的操作熟练度. 该公司已成功地在产品工程中建立了立足点,在网络本地或连接的少数客户, 让他们参与共同创新项目. 该公司一直在工程和研发领域有机增长&D服务空间和客户成功案例反映了这一进展.

    让客户能够掌控自己的成长

    Orange的独特定位是将电信公司和系统集成商的价值主张结合在一起, 完整的端到端的数据专业知识, 网络, 云计算和安全. 这种协同作用被用来对网络本地数字服务产生积极的客户影响. Orange正利用其核心竞争力,从传统的网络专家发展为系统集成商, 如此之多,以至于其强大的集成业务现在对其总收入的贡献超过40%. 尽管不是最大的集成商之一, Orange围绕集成超大规模实践创建了一套独特的功能.

    而不是牵着客户的手,以确保他们的增长战略步入正轨, 橙色的重点是让他们能够掌控自己的成长. 相应的, 它已经向客户开放了25个api, 与8个主要服务中心(包括在马达加斯加和摩洛哥的新服务中心)合作,并举办了超过100个定制创新研讨会(作为联合创新战略的一部分)。. 大流行期间老客户的业务可持续性证明了这一点, 新客户也受益于Orange的路线图,以实现他们的数字化转型战略. 其面向网络的基础和围绕网络组件的相关核心资产, 云计算和安全, Orange推动了安全数字基础设施的转型.

    该公司在制定强有力的战略,无缝整合被收购实体的能力方面有增长空间, 将他们聚集在“橙色商业服务”的保护伞下, 同时强调目标地区实体的差异化能力.

    e尊国际游戏提供镜头一直在跟踪Orange Business Services在 企业网络 以及该公司从单纯的电信服务提供商演变为网络本地数字服务专家. e尊国际游戏供应商Lens认为Orange在数字化的动态舞台上处于理想位置. Orange承诺的“全球视野和本地关怀”保证了24小时的支持, 全局和局部地. 该公司一直在网络安全和智能移动服务领域大步迈进, 从云端带来价值, SDN和分析, 通过咨询总结来关注业务成果. 该公司相信B2B是一个生态系统,并正努力通过正确的合作伙伴关系将自己打造为一个生态系统创新者.

    关于作者

    海科henk

    海科henk is a Director and Principal Analyst at e尊国际游戏; in his role as Global e尊国际游戏提供镜头 (IPL) Content Lead, 他负责战略业务管理,并担任IPL Lead Analysts的思想领袖. 他的核心竞争力在于在基于it的业务模型转换中为所有类型的公司定义派生. 在这种背景下,奥巴马. Henkes支持公司进行持续的转型, 将IT能力与可持续的业务策略和变更管理相结合. 他是数字创新领域的主讲人.

    Avimanyu巴苏

    Avimanyu是e尊国际游戏印度业务的首席分析师(研究), 拥有超过10年的市场调研和咨询经验. 在e尊国际游戏, Avi专注于与企业网络、工程和研发相关的颠覆性技术和创新&D实践.

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