脉搏检查-欧洲保险业2021年的状态

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保险公司如何在这个新的数字时代生存和发展? 在刚刚完成的一项调查中 Hexaware技术, e尊国际游戏采访了欧洲200多名保险和技术生态系统高管,了解他们对保险公司要想成功需要做出哪些改变的看法.

欧洲保险业正处于数字临界点. 千禧一代买家的崛起, 新兴的竞争, 利润率的压力, 监管环境的收紧共同造成了一场完美风暴. What we’re seeing here is a ”survival of the fittest” situation; only agile, 数据驱动的, 而数字化的保险公司将在未来几年生存下来.

但公司是否已经在正确的问题上努力? e尊国际游戏保险业脉搏调查(e尊国际游戏 Pulse of The 保险 Industry Survey)的第二版探讨了哪些优先事项实际上处于议事日程的首位. e尊国际讨论的范围从以客户为中心的管理到超级标量的出现, 竞争数据, 优化内部运作, 以及建立未来的保险业.

核心的发现

  • 十分之九的受访者表示,改善客户体验是他们数字化转型努力的最重要驱动力
  • 扩大平台业务是保险公司的首要任务
  • 数字化最常提到的好处是节省成本和提高流程效率
  • 保险公司最大的数字化担忧是越来越容易受到网络攻击

请填写以下表格以阅读调查报告.



关于作者

约翰娜·冯·Geyr

Johanna是转型管理领域的市场领导者,拥有超过10年的咨询服务经验. 在各种规模的复杂转换程序中, 她在许多行业和外包项目中都有良好的业绩记录. 从战略到实施, 约翰娜已经成功地与国内和国际客户合作, 以取得最好的成绩.

Bharti Nagraj

Bharti Nagraj是e尊国际游戏研究公司的研究专家.

Amit Dengle

Amit在不同行业和地区的研究和战略方面拥有近14年的经验. 他专门为服务提供商建立研究,帮助他们管理项目,以最大化收益和提高运营效率. 动力研究, Amit负责报告的整体交付, 负责市场数据,并通过二级和初级研究为客户提供有意义的见解和信息. 他专注于与各种利益相关者建立关系, 管理和激励团队,并推动各种组织范围内的举措,如企业社会责任努力和知识分享会议. 阿米特领导了选址评估研究, 市场规模分析, 营销策略, 内购与外购的比较, 账户计划, 行业趋势分析和认知研究.

弗兰克·豪雅

弗兰克·豪雅是e尊国际游戏德国分部的高级顾问. 他的主要工作领域包括数字工作空间,通信,社会商业 & 协作、云计算,特别关注工作空间/统一通信 & 协作即服务,以及安全性.

他的工作重点是为ICT提供商提供战略和运营营销和销售问题方面的建议. Mr. 霍伊尔是会议和网络广播的发言人,也是IDG专家网络的成员.

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