防止溜溜球效应-沟通如何帮助成本优化可持续

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毫无疑问, 成本优化 是一个一直存在的话题吗. 危机期间更是如此. 但往往缺乏贯彻成本优化方案的力量. 当成本在正确的地方开始下降时, 太多的公司在别处迅速壮大. 这是一个危险的提醒,提醒e尊国际速成饮食所造成的溜溜球效应,它不会导致根本的饮食改变. 唯一的区别是原因的明显性.

尽管身体经常会在几周后恢复多余的储备, 企业的反弹通常需要更长的时间. 但它发生. 这是, 除非在成本优化计划中有正确的沟通和改变策略. 因为只要公司里的每个人都明白成本优化的必要性,并且能够使用正确的工具,从公司的角度定期地观察成本, 你们正在通往可持续健康的道路上.

所以,让e尊国际从沟通开始. 改变将是后续博客的主题. 首先,学习五个关键的沟通方面,以使成本优化方案可持续.

1. 为什么交流绝对不是一件好事.

动机是一切. e尊国际先来看看交流太少会发生什么. 公司里的其他人会很乐意为你沟通. 主题将是为什么的问题. 不安全感和恐惧会很快占上风. 而且谣言越传越久, 更经济的因素,如员工满意度, 生产力和创新将面临压力. e尊国际称之为FUD(恐惧)的结果, 不确定性和怀疑)通常会导致性能的损失,这将很快侵蚀从成本优化计划中获得的好处. 这会导致员工缺乏忠诚和信任. 表现最好的人是那些对未知的容忍度特别低的人. 然后,招聘成本开始发挥作用,迫使组织的其他部分大幅削减. 尤其是当不透明的成本削减政策损害了你在劳动力市场上的声誉时. 这是一个恶性循环,随着时间的推移,它会吞噬更多的资源,而这些资源是其他地方明智投资所需要的. 

2. 向你的员工解释储蓄计划的背景.

你最好一开始就把话挑明. 你可以在一开始就打消潜在批评者的疑虑. 没有什么比了解成本削减措施背后的原因更有效的了. 你想优化客户体验吗? 成本结构是否应该随着业务发展而扩大,以更好地应对危机,更快地应对增长机遇? 未来的投资是否需要额外的资源? 那些不再支持你的策略的活动是否应该停止? 让你的员工了解最新情况,并向他们解释原因. 这也适用于短期措施,比如应对严重缺乏流动性的情况. 这是回应恐惧和保留的唯一方法,而这肯定会适得其反. 这也是为变更管理做的很好的准备.

3. 要明白,对行动的呼吁推动了变革管理.

经验表明:只要员工觉得自己受到重视, 许多人养成了创业的心态. 那些真正了解如何通过重新分配使用不当的资金来改善公司未来前景的人会反应得更快. 一些经理甚至会惊讶于员工们是多么迅速地产生了越来越多的节约成本的新想法,他们是多么仔细地考虑哪些支出将有利于公司,哪些不会. 改变和沟通的努力就会成为持久和长期行为改变的基础.

4. 一个全面的传播计划是项目成功的保证.

确切地实现你想要的需要一个计划. 特别是对于通信. 尽可能精确地确定程序的哪些部分应该在何时进行沟通. 在公司里被谁? 使用什么方法? 应该针对哪些群体? 中层管理是关键枢纽. 你的同事越积极主动, 沟通偏离正题的可能性就越低. 特别是聪明的计划通常会比最初的成本优化方案产生更多的收益. 这样做的目的是让人们精神振奋,避免重蹈覆辙.

5. 测试你的消息,然后改进它以达到最大的影响.

想象一下,你站在交流的另一端. 你怎么知道公司里的各个利益集团会接受这个消息? 最好的方法是直接问员工. 聪明的项目经理使用简单、高效和有效的方法. 很少有重要的项目——尤其是在大公司里——没有所谓的参考小组. 项目经理将挑选出来的员工聚集到试验小组中,在新想法向更广泛的受众发布之前进行审查并提供反馈. 参考小组作为一个小型市场研究组织,提供内部知识,以帮助发展更有针对性的沟通努力和实施各自的改变措施.

你想了解更多关于成功实现可持续成本优化的知识吗? e尊国际游戏帮助各行各业的公司制定可行的计划,以优化短期和长期的成本. e尊国际 找出e尊国际能如何帮助你的组织.

关于作者

卡洛琳•贝克

卡洛琳•贝克是一名知识渊博的e尊国际游戏顾问,她为e尊国际游戏的客户带来了丰富的经验. 她的客户受益于超过18年的服务管理的各种角色和职责的经验 & 治理(SM&G). Carolyn提供了关于目标操作模型(TOM)设计和实现的所有方面的建议. 此外,她还就总价值达4亿美元的采购关系提供咨询.

Susanne奥托

苏珊娜是一位经验丰富的变革管理和沟通专家,在目标运营模式实施和市场营销方面有很强的背景. 她指导e尊国际游戏在EMEA的客户通过他们的转换项目,在整个变更生命周期中采用面向目标群体的变更措施.

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