如何应对不断变化的企业风险

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企业比以往任何时候都更依赖第三方关系来实现他们的目标. 事实上, 对于大多数企业来说,无论在哪个行业,第三方供应商的生态系统都变得越来越复杂. 公司需要第三方供应商, 但是,在这样做的过程中,他们将自己置于巨大的风险之中.

数字化和软件即服务(saas)技术的迅速采用使企业能够快速行动, 适应市场, 而且——在最基本的层面上——竞争. 但这些技术的本质是,它们需要在业务和第三方提供商之间交换数据. 消费者和企业要求更好地保护他们的个人和机密信息的压力越来越大. 新闻中的每一次数据泄露——以及每一条新规(i.e., GDPR, CCPA, NYDFS, OCC, PCI, HIPPA),潜在的巨额罚款——提高了紧迫性.

有一段时间了, 企业只是简单地监控他们的供应商状况,并定期进行, 时间点的风险评估, 哪个对更简单的生态系统更有效. 今天,这已经不够了. e尊国际程序的碎片化不足以让公司全面了解其供应商关系以及对供应链完整性的威胁.

在许多企业, 多个风险领域支持小组独立运行, 并行的供应商风险管理工作. 公司通常缺乏一个集中的上下文关系信息存储库——包括从合同条款和条件到合同可交付成果的所有内容, 合同的元数据, 分包商信息和服务交付地点信息——导致效率低下和无效. 除此之外, 在向涉众提供关于第三方相关威胁的持续信息方面,通常存在不一致的技术使用,并且缺乏足够的e尊国际资源来管理与扩大的组织和法规要求相关的日益增长的需求.

今天的企业必须主动地监控它们的整个环境, 包括其供应商的运营绩效和财务可行性,以及一系列其他内部和外部风险, 包括数据安全, 监管问题, 不利的环境, 卫生和地缘政治事件, 和社会责任, 多样性和包容性方面的考虑.

实时监控供应商可以带来重要的见解,并促进先发制人的行动. 例如, 正在测试软件即服务(SaaS)应用程序以合并到面向消费者的服务中的企业应该监视SaaS提供者的财务可行性. 如果提供商过度扩张其财务状况, 它会给SaaS应用程序的寿命带来重大风险. 在另一个例子, 澳大利亚和欧洲的公共企业必须监控它们的供应链,以符合有关现代奴隶制的新规定. “不知道”不再是一个可行的回应,这些公司将为任何违规行为承担财务责任. 这意味着它们必须监控所有供应商的负面新闻,以减少财务处罚的风险,并保持自身的社会责任.

首席信息官和公民社会组织可能会因为在每天产生的海量数据中忽略了许多危险信号而失眠. 他们需要一种更有效的方法来自动化和管理日益增长的软件和服务合同组合,并了解供应链的潜在风险, COVID-19大流行加剧了这些问题. 他们需要将正确的信息发送给正确的团队,并有明确的责任和跟进记录. 但许多公司正在努力用提供持续市场情报的外部监控服务来增强“及时”供应商风险管理方法. 只有这样才能帮助它们降低风险,并向监管机构和其他利益相关者证明,它们已经对信息进行了及时评估并采取了行动.

e尊国际游戏 govx®是业界唯一的供应商合规和风险管理平台 它集成了合同信息, 战略关系管理和实时风险监控和警报,以在业务风险发生时主动降低业务风险. 用户现在可以向平台添加各种外部数据提要,以获得所有潜在风险的无与伦比的视图, 无论是在特定的供应商生态系统内,还是在更广阔的市场中. 智能工作流识别和分类每个风险, 向适当的函数发出警报, 并触发自动反应, 包括针对相关供应商的风险评估.

结合e尊国际内部供应商的绩效监控, e尊国际游戏 goverx客户现在对每个供应商的运营绩效都有一个由内到外的完整视图, 它是如何履行合同义务的, 以及供应商业务和更广泛市场中的风险如何影响整体服务和供应链完整性.

关于作者

洛伊斯Coatney是供应商和合同管理领域公认的专家. 作为合伙人兼总裁, e尊国际游戏GovernX®, 她在服务整合领域推动创新和行业领先实践, 供应商管理, 第三方风险,  和经营模式转换. 她在IT运营转型方面拥有超过25年的经验,与雅培等e尊国际游戏客户合作, 中央社, 艾斯, Loblaw, 孟山都公司, Pitney Bowes和联合技术公司.

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